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Délai de livraison
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Délais de livraison déviants pendant les vacances
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des changements de commande et des délais de livraison pendant les vacances.
Aucune commande ne sera traitée ces jours-là et aucune livraison ne sera effectuée par DPD.
- Lundi de Pâques (lundi 10 avril)
- Fête du travail (lundi 1 mai)
- Fête de la Victoire (lundi 8 mai)
- Jour de l'Ascension (jeudi 18 mai)
- Lundi de Pentecôte (lundi 29 mai)
- Fête Nationale de la France (vendredi 14 juillet)
- L'Ascension de Marie (mercredi 15 août)
- Toussaint (mercredi 1 novembre)
- Armistice 1918 (samedi 11 novembre)
- Jour de Noël (lundi 25 décembre)
- Jour de l'An (lundi 1er janvier)

Livraison
Les frais de port pour la France sont de 11,95 € par commande. Si vous commandez plusieurs articles, vous ne payez qu'une seule fois les frais d'expédition. Des tarifs différents s'appliquent pour les autres pays. Frais de port par pays :
Pays-Bas 6,95 €
Allemagne 6,95 €
Belgique 6,95 €
Luxembourgeois 9,95 €
Autriche 9,95 €
Espagne 14,95 €
France 11,95 €
Italie 13,95 €
Pologne 11,95 €

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Pour les articles que nous avons en stock s'applique ce qui suit : 3-5 jours ouvrables
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Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez matériellement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de la rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par écrit, par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (télécharger le modèle de formulaire) ou le formulaire ci-dessous, mais vous n'y êtes pas obligé. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Retour de produits personnalisés
Les produits achetés via les "Cadres Photo sur Mesure" de Your Decoration sont fabriqués sur mesure selon les spécifications que vous avez saisies. Dans ce cas, le droit de rétractation ne s'applique pas. La vente est définitive après paiement réussi.

Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez notifié la décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les temps si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

En résumé :
- Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant votre achat.
- Vous recevrez le montant total de l'achat en retour.
- Les frais de retour (frais d’expédition) sont à votre charge.

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